En el contexto actual de transformación digital, la Inteligencia Artificial (IA) va consolidándose como una herramienta que se vuelve indispensable en el ámbito laboral. Según un estudio privado, un 55% de los trabajadores en Argentina ya utiliza IA en sus tareas diarias, un significativo aumento de 24 puntos respecto al 31% registrado en 2024. Este fenómeno refleja una tendencia creciente en la región, en la que Perú lidera con un 57% de adopción de IA en el entorno laboral.
En ese contexto la encuesta realizada por Bumeran, Argentina se ubica junto a Chile en el segundo puesto en cuanto al uso de IA, con un 55% de los trabajadores incorporándola en sus actividades. Este incremento en el uso de la tecnología refleja la positiva recepción de la IA, ya que un 98% de los argentinos que la utilizan la consideran útil o muy útil, un pequeño aumento respecto al 97% del año pasado.
Según Carolina Molinaro, Head of Marketing de Jobint, «el crecimiento del uso de inteligencia artificial en el trabajo es una tendencia clara en Argentina. El 55% de las personas trabajadoras ya la incorporó en sus tareas diarias; un salto significativo respecto al año pasado. Además, el 98% la percibe como una herramienta valiosa».
Si bien el uso de la IA se va expandiendo y gana terreno a paso acelerado, los desafíos no son menores. El 55% de los trabajadores señala como principal reto el riesgo de depender completamente de la IA, y un 40% resalta la importancia de mantener el criterio humano en las tareas laborales. A pesar de estas preocupaciones, los beneficios están a la vista: el 60% de los usuarios considera que la IA ahorra tiempo, mientras que un 56% opina que agiliza las tareas y un 49% destaca su capacidad para facilitar el acceso rápido a la información.
Sin embargo, las desventajas también están presentes, especialmente la dependencia respecto a la tecnología (48%), errores por falta de información (39%) y la ausencia de empatía e intuición humana (36%). Estos aspectos preocupan a los trabajadores que, aunque reconocen la utilidad de la IA, temen sus implicaciones en el ámbito laboral.
El Futuro de la IA: ¿Reemplazo o Evolución?
Un aspecto relevante del estudio de Bumeran es la percepción sobre el futuro de la IA en el trabajo. En Argentina, el 36% de los trabajadores cree que la Inteligencia Artificial reemplazará el trabajo humano en el futuro. Sin embargo, esa preocupación disminuyó respecto al 41% de 2024. A nivel regional, las cifras son más altas, con Ecuador (51%) y Panamá (49%) a la cabeza.
En respuesta a este fenómeno, un 89% de los trabajadores argentinos asegura tener la intención de capacitarse para mantenerse actualizado y adquirir nuevas habilidades en sus áreas. Este dato refleja el reconocimiento de que la IA no solo es una amenaza potencial, sino también una oportunidad de desarrollo profesional.
IA en el proceso de selección de un empleado
En el ámbito de los Recursos Humanos, la IA también está ganando terreno, aunque su adopción en el proceso de selección es aún incipiente. Solo el 32% de los expertos en Recursos Humanos en Argentina utiliza IA para reclutar, aunque un 80% ya la emplea en la creación de avisos de búsqueda. A nivel regional, el uso de IA en reclutamiento varía, con Panamá liderando con un 46% de adopción.
Según los expertos, ciertos perfiles laborales, como los de atención al cliente y análisis de datos, son los más susceptibles a ser reemplazados por IA. Un 69% de los profesionales en Recursos Humanos cree que la IA reemplazará ciertos perfiles, aunque actualmente solo el 13% está llevando a cabo reemplazos en sus organizaciones.
Des estudio de Bumeran del que participaron 4033 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú, se desprende que la inteligencia artificial está teniendo un impacto principalmente positivo en el mundo laboral, con un 49% de los profesionales destacando los cambios favorables que está generando. Un 12% considera que su efecto es neutro, y sólo el 5% ve sus repercusiones como negativas. Además, un 34% de los encuestados aún no tiene una opinión definida sobre el impacto de la IA en el ámbito laboral.
SN